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Utilisation des informations

Les informations recueillies via ces formulaires sont destinées à la gestion de l'assistance technique apportée sur les solutions mutualisées par l'ATD 24.

En acceptant les Conditions générales d’utilisation, je donne l’instruction à un agent de l’ATD24, habilité, d’intervenir sur les paramétrages du logiciel de la collectivité ou sur les bases de données de la collectivité. Pendant les travaux sur les bases de données, je serai présent et contrôlerai l’action menée par l’ATD24. Les travaux sur les paramétrages pourront être réalisés en dehors de ma surveillance.
Les actions de l’agent de l’ATD habilité seront tracées dans la base de données hotline qui pourra faire l'objet d'un traitement statistique.

Données personnelles

Les données personnelles demandées (nom, prénom, mail et téléphone) facilitent le rappel par les agents de l’ATD. Ces données sont conservées 2 ans avant d'être anonymisées.

Conformément aux dispositions du réglement général sur la protection des données, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression sur les données personnelles communiquées, droit qu'il peut exercer en faisant une demande écrite par courrier à l'Agence Technique Départementale de Dordogne - 2 place Hoche 24000 PERIGUEUX.

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